在社群網站普及的現代，社群網站上的留言與訊息儼然成為和顧客最重要的溝通管道。在這個時代，社群網站上適時且親切地應對可以提升顧客的滿意度， 反之，若社群網站的應答有所疏忽，則會失去顧客的信賴。 ACCESS能代理經營客戶的社群網站（例如Facebook、Line等），迅速回覆顧客留言、對應各種詢問。 本公司自行開發、經營系統，並且提供代理營運服務，所有社群網站的相關委託，都能在ACCESS為您處理。 在為客戶降低顧客服務成本的同時，也能讓既有顧客成為忠實顧客，並能幫助您開發新的顧客群。