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通販事業相關

電商代營運服務

Customer Success Team

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  • 熟悉在地電商文化
  • 專業平台操作技術
  • 優化業務流程
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銷售管理

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  • 活動設置
  • 廣告發行
  • 聯繫單張印刷
  • 協助發送試用品
CROS 操作
  • 所有訂單相關操作
  • 基礎設定
  • 活動設定
  • DM同捆設定
  • 電子統一發票設定
  • Step Mail設定
  • 信用卡刷退
  • 配送業者入帳明細上傳
  • 入庫核准處理
  • 拒收與信用卡刷退辦理
  • 退貨與信用卡刷退辦理

物流管理

報關業者
  • 進口協助 (介紹合作夥伴)
倉儲中心
  • 定溫管理
  • 入庫通知
  • 加工指示
  • 出貨指示
  • 同捆指示
  • 退貨入庫指示
  • AT物流服務帳單確認
  • 其他物流業者帳單確認(另行協商)
  • 高端加工配置(另行協商)
  • 安全庫存預警(另行協商)
物流業者
  • 配送異常處理
  • 退貨回收指示

營運管理

電商營運代理
  • 代理出貨
  • 退貨處理
客服中心
  • 配送投訴對應
  • 退貨處理
  • 換貨處理
金流服務
  • 同捆發票回收確認寄送
  • 折讓單製成回收確認寄送
結算業務 (GMO)
  • 信用卡付款異常處理
  • 取消訂單退款
ACCESS台灣
自有平台CROS操作專業

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  • 執行系統操作
  • 跨境仍可即時通訊

中日雙語溝通橋樑

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提升電商拓展及效率

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解決問題及提案操作的能力

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