フルフィルメント
（運用代行）サービス
フルフィルメント運営代行
受注管理、流通加工、在庫管理、配送、返品返金、代金回収まで運用代行
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ACCESS台湾
Customer Success Team
- 現地の通販文化に詳しい
- 自社CROS通販システムにプロ操作技術
- 最適化な業務プロセス
- 通販文化に詳しい
- プロ操作技術
- 最適化な業務プロセス
サービス内容
営業管理
営業管理
- キャンペン設定
- 広告リリース確認
- チラシ印刷連絡
- 試用品出荷対応
CROS 操作
- 受注全般操作
- マスター登録
- キャンペン設定
- DM同梱設定
- 電子統一発票設定
- ステップメール設定
- カードキャンセル
- 配送業者入金明細アップロード
- 入庫承認対応
- 受取拒否とカード返金対応
- 返品とカード返金対応
物流管理
通関業者
- 輸入対応 （橋渡し役）
倉庫センター
- 定温管理
- 入庫通知
- 加工作業指示
- 出荷指示
- 同梱指示
- 返品入庫指示
- AT物流サービス請求書確認
- 他物流業者請求書確認（別途相談）
- スマート加工手配（別途相談）
- 安全在庫アラーム（別途相談）
物流業者
- 配送異常対応
- 返品回収指示
運営管理
フルフィルメント（運用代行）
- 出荷代行
- 返品対応
コールセンター
- 配送クレーム対応
- 返品対応
- 商品交換対応
金流サービス
- 同梱發票回收確認郵送
- 折讓單作成回收確認配送
決済関連業務 (GMO)
- カード決済異常対応
- キャンセル返金
