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フルフィルメント運営代行

受注管理、流通加工、在庫管理、配送、返品返金、代金回収まで運用代行
詳細のサービス内容はこちら

フルフィルメント(運用代行)サービス

Customer Success Team

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  • 現地の通販文化に詳しい
  • 自社CROS通販システムにプロ操作技術
  • 最適化な業務プロセス
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  • 通販文化に詳しい
  • プロ操作技術
  • 最適化な業務プロセス

営業管理

営業管理

  • キャンペン設定
  • 広告リリース確認
  • チラシ印刷連絡
  • 試用品出荷対応

CROS 操作

  • 受注全般操作
  • マスター登録
  • キャンペン設定
  • DM同梱設定
  • 電子統一発票設定
  • ステップメール設定
  • カードキャンセル
  • 配送業者入金明細アップロード
  • 入庫承認対応
  • 受取拒否とカード返金対応
  • 返品とカード返金対応

物流管理

通関業者

  • 輸入対応 (橋渡し役)

倉庫センター

  • 定温管理
  • 入庫通知
  • 加工作業指示
  • 出荷指示
  • 同梱指示
  • 返品入庫指示
  • AT物流サービス請求書確認
  • 他物流業者請求書確認(別途相談)
  • スマート加工手配(別途相談)
  • 安全在庫アラーム(別途相談)

物流業者

  • 配送異常対応
  • 返品回収指示

運営管理

フルフィルメント(運用代行)

  • 出荷代行
  • 返品対応

コールセンター

  • 配送クレーム対応
  • 返品対応
  • 商品交換対応

金流サービス

  • 同梱發票回收確認郵送
  • 折讓單作成回收確認配送

決済関連業務 (GMO)

  • カード決済異常対応
  • キャンセル返金
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自社システムCROSの操作

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  • 熟練したシステム操作
  • 越境でもつなげる

日本語・中国語対応可能

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通販の拡張と効率を上げる

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問題の解決と提案の能力

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