台灣的團購文化介紹

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您好，我是 ACCESS TAIWAN 的 Tommy。
我將介紹一些日本人來台灣時可能覺得奇特的地方。
※ 弊公司的主要業務是在台灣、香港和新加坡提供定期訂單系統、代營運服務（運營代理）和第三方物流服務。
請多多指教。

上次我介紹了「台灣常見的行銷策略」。
台灣常見的策略有買一送一、第二件六折、寄杯等等。
如果您有興趣，請稍後查看。

這次要介紹的是台灣常見的「團購」。

在進入正題之前，先從閒聊開始吧。

閒聊

「團購」的意思是大家一起訂購商品，當訂購數量越多時，折扣率也越高，
這樣就能以比平常更便宜的價格購買商品。

閒聊①：在辦公室團購

在台灣的辦公室中，與同事一起團購是很常見的事情。
例如，

• 在午餐時間，與同事一起訂購便當
• 在下午茶時間，與同事一起訂購飲料
• 在閒聊時，一起進行「團購」是很普遍的。
  常見的「團購」商品是零食。

另外，關於便當，
通常在早上11點左右，大家會一起訂購便當。
即使在開會期間，這也很常見。
我們幾乎每天都在思考中午要吃什麼。

此外，便當不是在自己的座位上吃，而是在某個會議室裡，大家帶著自己的便當一起聊天吃飯。
※這並非強制性的，可以自己買自己喜歡的東西，在座位上吃也完全可以。
※當然，自己在座位上吃也沒問題。

我認為這是在其他國家很難想像的辦公室風景。

閒聊②：「盤子」的意思

我們來介紹一個中文詞彙「盤子（Pánzi）」，這是中文中的一個詞。
它通常的意思是指「盤子」，也就是用來盛放食物的器具。
但它還有其他的意思。


另一個意思是指「以比平常更高的價格購買、容易受騙的人」。
例句：這支筆一般300元就能買到，你竟然花了500元，真的是個「盤子」。
這句話的意思是：這支筆平常只要300元就可以買到，你居然花了500元，你真是個容易上當的人。


順帶一提，這個中文詞彙的起源是台語。
台灣語中用「盤仔（Pān-á）」指代盤子，年輕人將其發音接近中文的「盤子（Pánzi）」。
我從小時候就偶爾聽到這個詞，但近年來使用它的人更多了。看來台灣人非常注重金錢和物超所值。

這次的主題「團購」也是類似的話題。
現在我們進入正題。

團購

團購的意思是，在台灣是一種非常常見的銷售方式之一。
用日語來說，可以稱之為「共同購買」。
意思是大家一起訂購商品，當訂購數量越多時，折扣率也越高，這樣就能以比平常更便宜的價格購買商品。

根據統計數據，台灣團購的年銷售額約為120億元，這只是保守估計。
※數據來自2018年。
※這僅指團購網路通路的銷售額。
※除此之外，還有其他不同的團購方式，我們在下面會進行解釋。

此外，團購中有90%的商品是食品。
例如，一些知名店家的蛋糕、特產等等。

團購有三種方式：

• 由鄰居或附近的人發起的團購。
• 由KOL（關鍵意見領袖）發起的團購。
• 團購電商通路。

我們將逐一介紹這些方式。

由鄰居或附近的人發起的團購

這是最基本的團購方式。
有一位團購主（團購的擁有者），他會開始這次的團購活動。
活動有一個截止日期。

團購主會從銷售額中獲得一部分金額，通常是5~15%。
團購的商品種類多種多樣。
常見的有食物、食材（冷凍食品）、生活用品（洗髮水、清潔用品）等等。

通常在LINE GROUP或Facebook群組內進行。
參與團購的人可以是附近的鄰居、同事、朋友等等。
想參加團購的人可以在下方留言，類似於商品○ + 1 的方式來接單。
團購結事後，消費者會到團購主的家或店面去領取商品，並支付款項。
當然，也有一些人下了訂單卻沒有前來領取或支付款項。
在這種情況下，如果發生了X次，我們會封鎖他們並將其列入黑名單。

順帶一提，近年來，城市中的便利商店也開始實行同樣的方式。
附近的居民和經過便利店的人們會加入LINE GROUP。
在其中團購，並到超商取貨。

另外，關於團購主：
我們以一位團購主的例子來說明。
A太太是一位家庭主婦，同時也是一位團購主。
她平均每週進行20至30次的團購，每月的銷售額超過40萬元。

隨著團購業務的不斷擴大，她目前自己租了一間店面，作為倉庫和實體店鋪使用。
有店面後，還有其他好處，比如附近的人經過看到後，可以一起參與團購活動，逐漸擴大團購的規模。

近年來，團購主也開始在直播中進行商品介紹。

由KOL（關鍵意見領袖）發起的團購。

接下來是由KOL（Key Opinion Leader，即意見領袖/網絡紅人）發起的團購。
這種形式的意思是，由一定程度上知名的人來發起的團購活動。
最初是KOL推薦他們使用過的好商品給粉絲們，
因為有很多粉絲希望購買，所以KOL會與業者進行團購交涉，
例如，要求業者以最低100件、並以較低的價格提供商品。

近年來，情況有所變化，業者也會請求KOL協助進行團購，
當然，KOL會獲得一部分的佣金作為報酬，通常是 10% ~ 15%。
參與團購的消費者就是這些KOL的粉絲們。

關於訂購的方法，過去常使用Facebook的帖子留言+1等方式，後來開始使用Google表單。
然而，使用Google表單付款需要銀行轉帳，且確認流程比較繁瑣，因此近年常使用網購系統。
商品由業者直接寄送至消費者的家中，形同一般的電商通販。
這種團購活動也有期限，過了期限後就無法在網上購買了。

另外，通常KOL的團購價格約為市場價格的70%，
KOL通常能獲得團購銷售額的15%作為佣金。
因此，KOL團購的價格略高於「由近鄰或熟人發起的團購」。
另外，KOL也透過直播購物等方式介紹團購商品，有點類似電視購物的模式了。

團購電商通路

最後介紹的是團購的通販方式。
與一般電商的不同之處在於價格更為優惠。
或許這個概念不太容易理解。

舉個例子，像是購買酒店自助餐券，通常可以一次買十張或更多，價格會比較優惠，但數量較大。
如果自己用不完，平常會跟親戚朋友一起購買。
在這樣的情況下，團購的通販應運而生，以一個平台的形式，以比市場價格更便宜的價格進行銷售，讓每個人都有利益。

一開始主要銷售的是SPA券、酒店券、溫泉券、餐券、旅行券、旅遊設施門票等等。
逐漸擴大商品銷售，變得更像一般的電商。

使用方式方面，
如果是餐券的話，在通販平台接收訂單後，會在APP內生成QR Code。使用時，只需向商家出示QR Code即可。
如果是商品銷售，則與一般的電商相同，由業者將商品送達給消費者。
消費者可以是普通的一般人，任何人都可以參加。

台灣常見的團購電商有 Gomaji、媽咪愛 、17 LIVE、iHergo、486 などです。

• Gomaji 是一個以旅行券起家的服務。
• 媽咪愛最初是一個論壇，讓懷孕和育兒有疑慮的媽媽們互相支持。逐漸發展成為一個團購平台，提供嬰兒用品等商品。
• 17 LIVE、iHerGo、486 是提供生活用品、食材、家電等團購的電商平台。
  • 它們已經成為類似一般電商的平台。
  • 此外，iHerGo 和一般的團購主合作，一起進行商品銷售。

結論

台灣人非常注重價格，甚至有著「盤子潘仔」（買高價格的人是笨蛋）的文化。他們非常看重性價比。
在這樣的環境下，團購在台灣非常盛行，很多人都會透過團購購買商品。團購可分為三種類型：

• 由附近的人或團購主發起的團購。
• 由 KOL（意見領袖）發起的團購。
• 團購電商

此外，團購主和 KOL 的信用也非常重要。如果商品品質差或性價比不高，人們就不會持續購買。

順帶一提，團購商品雖然有著價格低廉的印象，但實際上並不限於低價商品。甚至高價家電也會進行團購。
例如，以 iHergo 為例，曾經將一萬元的空氣清淨機團購成六百萬元的銷售額。然而，比市場價格更低的價格才是重要的。 如果要在台灣銷售商品，我認為可以考慮以團購作為一種新的銷售渠道。團購有助於擴大知名度。
然而，我認為應該避免給人低價品牌的印象，可以考慮提高單價。例如，透過商品套組或組合來提高價格，這樣換算成每個單品就會顯得便宜。

此外，團購可以事先知道銷售數量，因此無需在台灣備有多餘的庫存。

以上，感謝您閱讀至最後。

2023/05/12 星期五 11:25
TOMMY WU
ACCESS AP TAIWAN 辦公室

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